Termeni si conditii

📄 Termeni și Condiții

1. Definiții și Termeni

Vânzător / Operator / Magazin online – entitatea care administrează acest site și comercializează produsele afișate.

Client / Cumpărător – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă prin intermediul site-ului.

Produse – bunuri sau servicii comercializate prin intermediul magazinului online.

Comandă – solicitare transmisă de Client prin completarea și trimiterea formularului de comandă disponibil pe site.

Contract la distanță – contract încheiat între profesionist și consumator, fără prezența fizică simultană a părților, conform legislației în vigoare.

2. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea site-ului și/sau plasarea unei comenzi, Clientul confirmă că a citit, a înțeles și este de acord cu prezentele Termeni și Condiții.

3. Obiectul Contractului

Magazinul online oferă spre vânzare produse disponibile pe site. Produsele pot fi livrate prin intermediul partenerilor logistici și al firmelor de curierat colaboratoare, în funcție de disponibilitate și locație.

4. Plasarea Comenzii

Comenzile se plasează prin completarea formularului de comandă de pe site.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a confirma comenzile prin diverse mijloace de comunicare. Neconfirmarea comenzii poate duce la anularea acesteia.

5. Prețuri și Modalități de Plată

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în moneda indicată și includ taxele aplicabile, conform legislației în vigoare.

Modalitățile de plată disponibile sunt afișate pe site înainte de finalizarea comenzii.

Costurile de livrare, dacă există, sunt comunicate înainte de plasarea comenzii.

6. Livrarea Produselor

Livrarea se efectuează prin intermediul firmelor de curierat partenere, în zonele în care acestea operează.

Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în funcție de factori externi, independenți de controlul Vânzătorului.

7. Dreptul de Retragere / Retur

Conform legislației aplicabile:

Consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi necesară justificarea deciziei.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, Clientul trebuie să notifice Vânzătorul în mod clar, înainte de expirarea termenului legal.

Produsul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost primit, fără urme de utilizare, cu ambalajul original, acolo unde este posibil.

Costurile de retur sunt suportate de Client, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

8. Garanții și Conformitate

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate, conform legislației în vigoare.

În cazul constatării unor neconformități, Clientul trebuie să notifice Vânzătorul într-un termen rezonabil de la descoperirea acestora.

9. Limitarea Răspunderii

Vânzătorul nu poate fi considerat responsabil pentru:

  • utilizarea necorespunzătoare a produselor

  • incompatibilități tehnice

  • întârzieri cauzate de firmele de curierat sau alți terți

  • erori apărute din cauza informațiilor furnizate de Client

10. Frauda și Abuzul

Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comenzile care prezintă suspiciuni de fraudă, sunt incomplete, sau sunt plasate cu rea intenție, inclusiv comenzile neridicate în mod repetat.

11. Prelucrarea Datelor Personale

Datele cu caracter personal sunt colectate și prelucrate în conformitate cu legislația privind protecția datelor. Informații detaliate sunt disponibile în pagina dedicată Politicii de Confidențialitate.

12. Soluționarea Disputelor

Eventualele litigii se vor soluționa pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, acestea vor fi soluționate de instanțele competente, conform legislației aplicabile.

13. Modificarea Termenilor și Condițiilor

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica oricând prezentele Termeni și Condiții. Versiunea actualizată va fi publicată pe site și este aplicabilă de la data afișării.