Termeni si conditii

📄 Termeni și Condiții – DENOVATE COMMERCE SRL

Ultima actualizare: //2025
Valabil de la data publicării pe site

1. Definiții și Termeni

• Vânzător / Operator economic / Magazin online – DENOVATE COMMERCE SRL, cu sediul în JUD. DOLJ, COMUNA GALICEA MARE, STRADA VASILE ALECSANDRI 55, înregistrată în România, email: denovatecommerce@gmail.com, telefon: 0750413919.

• Client / Cumpărător – persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site.

• Produse – bunuri fizice comercializate prin intermediul magazinului online.

• Comandă – solicitare transmisă de Client prin intermediul formularului de comandă de pe website.

• Contract la distanță – conform OUG nr. 34/2014, reprezintă contractul încheiat între profesionist și consumator, fără prezența fizică simultană a părților.

2. Acceptarea Termenilor

Prin plasarea unei comenzi pe site, Clientul confirmă că a citit, înțeles și acceptat Termenii și Condițiile prezente.

3. Obiectul Contractului

Magazinul online oferă spre vânzare produse fizice importate în principal din China și livrate către clienți pe teritoriul României. Produsele sunt depozitate și ambalate de parteneri logistici specializați, care asigură și expedierea prin curieri colaboratori.

4. Plasarea Comenzii

Comanda se efectuează prin completarea formularului de comandă de pe site.
Majoritatea comenzilor se confirmă telefonic înainte de expediere. Lipsa confirmării poate duce la anularea comenzii.

5. Prețuri și Plată

• Toate prețurile afișate includ TVA și sunt exprimate în lei (RON).

• Plata se efectuează ramburs, la curier, în momentul livrării.

• Costurile de livrare sunt comunicate înainte de finalizarea comenzii.

6. Livrarea Produselor

• Livrarea se efectuează exclusiv în România, prin firme de curierat partenere.

• Termenul de livrare estimat este comunicat Clientului după confirmarea comenzii.

• Întârzierile pot apărea din motive independente de controlul Vânzătorului.

7. Dreptul de Retragere / Retur

Conform OUG 34/2014:

• Consumatorul are dreptul de a returna produsul în termen de 14 zile calendaristice de la primire, pe un motiv bine întemeiat.

• Clientul trebuie să informeze vânzătorul în scris înainte de retur.

• Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost primit, neutilizat și cu ambalajul original.

• Costul transportului de retur este suportat de Client, cu excepția cazului în care produsul este defect.

8. Garanții și Conformitate

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de legislația română. Dacă produsul prezintă defecte, Clientul trebuie să notifice vânzătorul în termen rezonabil.

9. Limitarea Răspunderii

DENOVATE COMMERCE SRL nu poate fi responsabilă pentru:

• incompatibilități tehnice,

• neutilizarea corespunzătoare a produselor,

• întârzieri ale curierului.

10. Frauda și Abuzul

DENOVATE COMMERCE SRL își rezervă dreptul de a anula comenzile suspecte, incomplete, frauduloase, sau efectuate cu rea intenție, inclusiv comenzile neridicate în mod repetat.

11. Prelucrarea Datelor Personale

Datele sunt colectate și procesate conform GDPR. Detalii complete se regăsesc în pagina Politica de Confidențialitate.

12. Soluționarea Disputelor

Litigiile se vor rezolva pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, competența aparține instanțelor române.

13. Modificarea Termenilor

DENOVATE COMMERCE SRL poate modifica oricând prezenta pagină. Clientul are responsabilitatea de a o verifica periodic.